תקנון ומידע
נהלים ומידע כללי
יש לכבות את המכשירים הסלולריים עם כניסתכם לאולם ההיכל .
הכנסת דברי מאכל ושתייה לאולם ההיכל אסורה בהחלט .
בכל מופע בהיכל עומדים לרשותכם מנהל תורן, סדרנים ונציגי שירות ומכירה, שאליהם ניתן לפנות בכל שאלה ועניין .
תוקף המנוי
המנוי שברשותכם הינו עונתי, כלומר לחודשים ספטמבר-יולי. לא ניתן יהיה להשתבץ להצגות/ מופעים לאחר שתוקפו פג .
איחור להצגות
הנהלת היכל התרבות עושה כל מאמץ להתחיל את ההצגות בשעה הנקובה. כדי למנוע אי נעימות ועמידה בתור, כדאי להקדים ולהגיע כחצי שעה לפני תחילת ההצגה. המאחרים יופנו למקומות הפנויים ויתפסו את מקומותיהם רק בהפסקה - במידה ויש
מנוי תיאטרון
המנוי כולל 7 הצגות: שש קבועות+ אחת לבחירה. עפ”י מספר הסדרה המופיע על גבי כרטיס המנוי, ההגעה להצגות הסדרתיות תהיה לפי טבלת התאריכים בחוברת זו בעמוד 3
הצגת מנוי/ בחירה
הצגת מנוי אשר גם הינה הצגת בחירה. כלומר, כל מנוי שובץ – על פי סדרת המנוי אליה הוא משתייך – לשש הצגות תיאטרון שונות. הצגות אלה ניתנות להחלפה או לחלופין ניתן לבחור בהן כהצגות בחירה
הצגות בחירה
להנאתכם מגוון הצגות ומופעים לבחירה. מומלץ! להקדים ולהזמין מראש. הזמנת הצגת הבחירה נעשית על בסיס מקום פנוי. עדיפות תינתן לכל מנוי לפי גוש המחירים שבו נרכש המנוי. את הכרטיסים להצגות הבחירה ניתן להזמין בקופות ההיכל טלפונית בשעות הפעילות. את מופעי הבחירה ניתן לממש במהלך העונה
המלצה חשובה! ההיכל משבץ באופן שוטף הצגות ומופעים. מופעים שנקבעים לאחר הדפסת חוברת זו מתפרסמים באתר האינטרנט של ההיכל ולכן חשוב להתעדכן באמצעות אתר האינטרנט או במוקד שירות הלקוחות הטלפוני או בפייסבוק היכל התרבות אשקלון
החלפת מועד הצגת מנוי
ניתן לשנות את מועד ההצגה עד 24 שעות לפני יום ההצגה, השינוי על בסיס מקום פנוי בלבד (לא על בסיס המקומות הקבועים שלכם)
המלצה חשובה! במידה והנכם מעוניינים לשנות את מועד ההצגה רצוי להחליף מועד לתאריכים ראשונים של הצגות המנוי, שם הסבירות לקבלת מקום בגוש השורות שלכם גדולה יותר .
במידה ולא הודעתם על אי הגעתכם , ייחשב הדבר כאילו צפיתם בהצגה ולא תתאפשר קבלת הצגה חלופית. כרטיס המנוי יחויב בהתאם כאילו צפיתם בהצגה .
אובדן מנוי
במקרה של אובדן מנוי, יש להודיע מידית למשרדי ההיכל
אובדן מנוי מכל סיבה שהיא יחוייב המנוי בתשלום של 25 ש"ח
מדיניות ביטול עסקה
ביטול רכישת כרטיס למופע/ הצגה שנרכשו ברכישה פרטית יעשה בתוך ארבע עשר יום ממועד רכישת הכרטיס ובלבד שהביטול יעשה לפחות יום עסקים אחד לפני מועד המופע/ ההצגה .
הזכות לשינויים שמורה להיכל בכל התוכניות, ההצגות והמופעים המפורטים
הכניסה עם נשק להיכל אסורה אלא בהצגת רישיון בתוקף
חל איסור מוחלט לצלם תמונות/וידאו ללא אישור מפיקי האירוע והנהלת ההיכל
לא בוטלו הכרטיסים כאמור, יחויב המנוי בגין המופע במלואו וברכישת כרטיסים באופן פרטי לא תוחזר עלות הכרטיס. רק הודעות טלפוניות תחשבנה לאמור לעיל. בטלפון: 08-6718777 שלוחה 2 (אין להשאיר הודעות במענה הטלפוני)
דמי ביטול: 6 ₪ עבור כל כרטיס שבוטל
ביטול מנוי: יעשה בתוך ארבע עשר יום ממועד רכישתו ובלבד שהביטול יעשה לפחות שבעה ימי עסקים לפני מועד המופע/ ההצגה הראשונים..דמי ביטול מנוי 5% ממחיר המנוי
כרטיסים מוזלים
מנויי היכל התרבות נהנים מרכישת כרטיסים מוזלים לחלק מהמופעים וההצגות המתקיימים בהיכל. באם הנך מנוי, נא הקפד לציין זאת במעמד הרכישה
מופעי אמרגן
לתשומת לבכם, חלק ניכר מהמופעים המתקיימים בהיכל שייכים לאמרגנים או למשרדי כרטיסים פרטיים, השוכרים את ההיכל באותו יום מסוים ומעבירים להיכל כמות מוגבלת של כרטיסים מוזלים. לפיכך, ייתכן וכרטיסי ההנחה יאזלו מספר ימים לפני המופע
אין הנהלת ההיכל אחראית לתכנים בהפקות אמרגן ולאיכותן
הצגות ילדים
כל גיל חייב בכרטיס. כניסה להצגות מגיל שנתיים ומעלה .
אין להכניס עגלות ילדים/סלקל לאולם.
אין להכניס אוכל לאולם.
מופעי מבוגרים
ילדים מתחת לגיל 6 לא רשאים להיכנס למופע/ הצגה .
מזנון
עומד לרשותכם בכניסה להיכל, לא תתאפשר כניסת קהל לאולם עם דברי מאכל ושתיה.
חניה
לנוחיותכם, מגרש חניה מסודר וללא תשלום בסמוך לחניון הסיפרייה העירונית .
גישה לנכים
בהיכל התרבות קיימים סידורים מיוחדים המאפשרים דרכי גישה לנכים ולמוגבלים .
כבדי שמיעה
בהיכל מותקנת מערכת הגברה לכבדי- שמיעה, ניתן לקבל אוזניות שמע בערב ההצגה, ללא תמורה, בלובי של ההיכל וכנגד הפקדת תעודה מזהה. (בקופה קיימת הגברה)
משלוח מסרון לפני מופע
נשלח אליכם מסרון תזכורת (SMS) המציין את מועד ושעת המופע
ההיכל אינו מתחייב לשלוח מסרונים תמיד ובכל מקרה האחריות על הנוכחות באולם במועד שנקבע היא על הצופה בלבד
במידה ואינך מעוניין בקבלת תזכורת, השב "הסר" במסרון חוזר .
שעות פעילות קופה: ימים א'-ה', בין השעות: 8:30-19:00
ימי ו', בין השעות: 8:30-12:00 | מוצ"ש: כשעה לפני תחילת המופע
הזכות לשינויים שמורה | ט.ל.ח
